【ホテル業界】地方ホテル・旅館の再生事業の裏側に密着！（株）リロバケーションズ_中編

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ホテル再生事業の裏側に密着！

「得意を活かして働く」「自分らしく働く」そうは思っても、そもそも世の中にどんな仕事があるのか、将来の選択肢を知らないと視野を広げることはできません。

ハタチのトビラでは、様々な社会人の働く姿をョブシャドウイング（職業体験）として動画にまとめています。今回は、ホテル・旅館の再生事業や会員制リゾート事業を展開する（株）リロバケーションズに潜入し、箱根にある再生ホテルの支配人として働く関孝裕さんに密着しました。

動画は前編・中編・後編の全部で3本！中編の本動画では、ホテル再生事業のリブランディング会議に潜入です！（前編はこちら）

「ライフワークバランスはどう？」「リニューアル費用はいくら？」

働く現場に触れ、自分のこれからについて考えてみましょう。

他にも、「全社を挙げて取り組むSDGsの取り組みとは？」「社長から見た関さんって？」など、リアルな様子が満載の動画になっています。

まかないのお昼ごはんを食べた後は、後輩でクオリティマネジメントユニット所属の石川さんとお仕事ぶっちゃけトーク！仕事のやりがいの他に、しんどいことも聞いてみました。

「2人の入社動機は？」「仕事のやりがいは？」

社長の田村さんに憧れて入社する人も多いというリロバケーションズ。2人が語る田村社長の人柄にも注目です！

旅館・ホテル数は、日本全国で5万軒以上あると言われています。そんな中で業績を伸ばし続けているリロバケーションズの特徴とは何でしょうか？

「他のホテルとの違いは何？」「関さんのこれまでのキャリアは？」

各地に施設を持つリロバケーションズでは、配属された地域での休日の過ごし方も楽しみの一つ！？接客業で働くときに気になるプライベートとの両立についても伺いました。

リブランディング会議の趣旨は、「メルヴェール箱根強羅」の6月1日のリニューアルオープンに向けて、コンテンツや当日のオペレーションの確認をすること。今回のリニューアルで力を入れていることも教えてくれました。

「リニューアル費用はいくら？」「リブランディングに向けての関さんの思いは？」

本社と現場の関係性に着目しながら、会議を覗いてみましょう。

ボーナス・コンテンツとして、リロバケーションズの田村佳克社長に関支配人の印象を聞いてみました。

「関さんの最初の印象は？」「入社後数年での関さんの変化とは？」

ちょっとドキドキしますが、関さんの社長からの評価に耳を傾けてみましょう。

新型コロナウイルスの流行により、大きな打撃を受けた観光業。そんな中でもリロバケーションズは、サスティナブルな運営を目指しつつ、より一層お客様に楽しんでもらえるよう、ホテルのリブランディングに取り組み、前を向いて進んできました。

価値提供のためには、常に顧客の声をもとにした改善が重要なのかもしれませんね。皆さんの中には、将来企画職として働きたいと考えている人もいると思います。企画においても一番重要なのは、顧客の声！

「将来やりたい仕事を見据えた時に、新人時代は何をすべきか？」

こんな視点で、ファーストキャリアを考えてみるのもいいかもしれませんよ。

次の動画では、実際のお客様対応の様子も見学していきます。一緒に働く他部門のメンバーにもお話を伺ったので、そちらもぜひ楽しみにしてください。