【ホテル業界】ホテル支配人という仕事のやりがい（株）リロバケーションズ_後編

ホテル業界で働くってどんな感じ？

「得意を活かして働く」「自分らしく働く」そうは思っても、そもそも世の中にどんな仕事があるのか、将来の選択肢を知らないと視野を広げることはできません。

ハタチのトビラでは、様々な社会人の働く姿をョブシャドウイング（職業体験）として動画にまとめています。今回は、ホテル・旅館の再生事業や会員制リゾート事業を展開する（株）リロバケーションズに潜入し、箱根にある再生ホテルの支配人として働く 関 孝裕さんに密着しました。

動画は前編・中編・後編の全部で3本！後編の本動画では、実際のお客様対応の様子と他部門＆社長インタビューをお届けします。（前編はこちら、中編はこちら）

「他部門で働く社員の入社動機は？」「コロナ禍でも利益を挙げられている理由とは？」

働く現場に触れ、自分のこれからについて考えてみましょう。

動画視聴のポイント

• 実際の業務の様子は？
• 他部門の仕事内容は？
• 観光業界の未来とは？

他にも、「リロバケーションズの社風とは？」「社長が語る現場の仕事のやりがいとは？」など、リアルな様子が満載の動画になっています。

各種業務に密着！（0:28~）

時間は15時！お客様が来る時間帯です。混み合う時間帯は、支配人の関さんもフロントのお手伝いをするそう。続いて向かった先は、ボイラー室。何をしに行くのでしょうか？

「チェックイン業務で意識していることは？」「支配人としての心構えとは？」

支配人の管轄範囲はホテルの全て！オールマイティーに対応する関さんは、なんと危険物取扱者の資格も持っているとのこと。支配人としての責任感が垣間見える一幕です。

夕食の準備（2:02~）

次は、夕食の準備です。支配人自ら様々な業務に取り組んでいますが、これはリロバケーションズの組織文化とも言えそうです。繁忙期には、社長もレストラン対応をするようですよ！

「リロバケーションズの組織づくりとは？」「夕食準備でのポイントは？」

テロップにも注目しながら動画を見てみましょう。

他部門へのインタビュー（3:14~）

ここからは、関さんと一緒に仕事をしている他部門の方にインタビューした内容をお届け！販売企画第一ユニットの中村さんと、クオリティマネジメントユニットの島田さんにお話を伺いました。

「各部門の業務内容は？」「どんなキャリアを歩んできた？」

入社動機やこれまでのキャリアのお話など、皆さんの参考になること間違いなし！自分と照らし合わせながら、2人の話に着目してみましょう。

退勤に向けての引き継ぎ業務（6:06~）

旅館やホテルなどの宿泊施設では、毎日引き継ぎ業務が発生します。関さんは、真剣な眼差しでパソコン作業に取り組んでいますね。

「引き継ぎの業務内容は？」「関さんの働くにおけるテーマは？」

ここまでで支配人 関さんへの密着は終了。1日を概観してみて、あなたは何を感じましたか？

社長インタビュー（7:24~）

最後にリロバケーションズの社長 田村佳克さんにもお話をお伺いしてみました。

「若手に裁量権を与える理由は？」「観光・ホテル業界の今後は？」

社長のお話からは、リロバケーションズの活気あふれる社風が読み取れます。東証プライム上場企業、（株）リログループの子会社でありながら、ベンチャースピリッツを忘れないことが、リロバケーションズが成長している要因なのかもしれませんね。

ハタチのトビラ編集部より

ホテルの仕事は身近なようで、予想とは違うことも多かったのではないでしょうか？

普段なかなか見ることができないホテル業界の裏側や社長インタビューを見て、皆さんそれぞれに感じたこと・考えたこと等があると思います。ぜひ、それをメモしておき、これからのキャリア形成に活かしていきましょう。

あなたのキャリアは、あなただけのものです。ハタチのトビラは、皆さんが納得のいくキャリア選択ができるよう、これからも応援していきます。